技術伝承サービス

技術伝承は、多くの企業でその重要性が認識されているにも関わらず、計画的に進められておらず、ベテランが退職する直前に短期間で実施されている様に見受けられます。また、定期的な研修においては、人事教育ご担当と教わる現場側のコミュニケーション不足により、必ずしも現場作業に直結した教育がなされていないとのお話も多くいただきます。

JAMSSの技術伝承サービスでは、まず初めに、ベテランのノウハウおよび現場作業者の課題のヒアリングを行い、伝承すべき技術のポイントを、｢知識・スキル・心構え｣の観点から可視化します。その結果を踏まえ、効果的・実践的に技術伝承を進めるための計画と技術伝承カリキュラムを策定し、教材、演習等の開発をご支援致します。

識別された作業項目のうち、暗黙知を抽出し、SKA分析により、形式知へ見える化したものを作業定義書にまとめます。SKA分析とは、Skill:技量、Knowledge:知識、Attitude:心構えの3つの学習分野により分析を行う、宇宙飛行士向け訓練で活用している手法です。技量や知識のみでなく、作業のコツやカン、ノウハウなどの心構えを重視します。